100% гарантия качества

Мы вернем или заменим Ваш заказ. Пожалуйста, убедитесь в том, что все в порядке при получении заказа!!!

Если качество наших блюд не соответствует обычно предъявляемым требованиям к ним, сообщите оператору по телефону 61-47-48 в течении 30 минут с момента получения заказа, и мы обменяем блюдо или заказ, на новый или вернем деньги.

Условия гарантии:

  • Некачественным считается заказ, который не соответствует технологии производства, содержит продукты не соответствующие составу блюда , а так же обычно предъявляемым к ним требованиям.
  • Для обмена на новое блюдо необходимо сохранить и вернуть не менее 90% от заказа или блюда и сообщить о некачественном заказе в личных сообщениях администратору группы VK или по телефону 61-47-48 в течение 30 (тридцати) минут с момента доставки заказа.

Мы извинимся и подарим Вам сет «Рандеву» к следующему заказу в следующих случаях:

  • Если мы задержали доставку более чем на 20 минут обещанного Вам времени доставки;
  • Если Вы предупреждали об оплате наличными, и у нас не было сдачи;
  • Если Вы предупреждали об оплате банковской картой, а мы забыли терминал оплаты;
  • Если мы перепутали заказ или не укомплектовали заказ полностью

Гарантия не действует, если:

  • При организации обмена заказа представителю продавца не открывали дверь (подъездную, входную);
  • При организации обмена заказа по приезду представителя продавца клиент не отвечал на звонки сотрудников компании, либо телефон был недоступен;
  • Клиент сообщил о некачественном заказе, более 30 (тридцати) минут с момента доставки заказа;
  • Клиент передал для обмена блюдо или заказ в объеме меньшем чем 90% от общего объема;
  • Вместо клиента совершившего покупку, возврат заказа осуществляет иное лицо;

Comments

  1. Спасибо за информацию.

Оставить отзыв

Обязательные поля помечены*